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Avis et conseils
Avion Airbus A380 d'Emirates sur la piste d'un aéroport, prêt pour le décollage, avec un arrière-plan de bâtiments modernes de l'aéroport.

Prêts à découvrir Emirates ? Dans cet article, nous vous partageons notre avis sur cette compagnie aérienne emblématique des Émirats Arabes Unis. De l'enregistrement à l’expérience en cabine, nous décortiquons tout : bagages, confort en vol, plateaux repas et tarifs. Vous saurez tout pour bien préparer votre prochain vol avec Emirates.

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Aperçu de la compagnie Emirates

Histoire de la compagnie aérienne Emirates

Emirates a été fondée en 1985, avec seulement deux avions. Depuis, elle est devenue une des meilleures compagnies aériennes au monde, notamment grâce à son engagement envers la qualité et l'innovation.

Réputation et distinctions obtenues

La compagnie a reçu de nombreuses distinctions prestigieuses, notamment de Skytrax qui l'a classée parmi les compagnies les plus fiables. Son service client, son confort à bord, et la qualité des plateaux repas sont souvent cités comme des points forts par les voyageurs.

Flotte et destinations couvertes

Emirates dispose d'une flotte moderne comprenant principalement des Airbus A380 et des Boeing 777, qui desservent plus de 130 destinations à travers le monde, avec un accent particulier sur les connexions vers Dubaï, l'Asie, et l'Europe.

Notre expérience personnelle avec Emirates

Nous dans un avion de la compagnie aérienne Emirates

Nous avons pris Emirates pour la première fois lors de notre premier voyage en Asie, en Malaisie. Nous étions deux adultes avec notre fille qui avait tout juste un an. Faire un long voyage avec un enfant en bas âge peut sembler compliqué, surtout la première fois.

C'est justement pour cela que nous avons choisi une compagnie de renom comme Emirates. Les vols offrent un bon compromis entre la durée de vol et le tarif des billets pour se rendre en Asie. En plus, avec un enfant, c'est idéal d'avoir la possibilité de se lever et de se dégourdir les jambes.

Nous allons vous expliquer chaque étape de notre voyage et partager notre ressenti.

1. Expérience de réservation et enregistrement

La réservation a été vraiment simple. Emirates possède un site internet très fonctionnel et facile à utiliser, tout comme l'application. C'est un vrai plus par rapport à d'autres compagnies asiatiques dont les sites ne sont pas toujours bien conçus. Pour l'enregistrement, tout a été fluide, les instructions sont claires, et avec un enfant, le personnel vous accompagne très bien pour faciliter l'embarquement.

2. Confort à bord

Le confort à bord est vraiment excellent. Les sièges sont spacieux, avec suffisamment d'espace pour les jambes, même en classe économique, ce qui fait une réelle différence sur les longs vols. Les oreillers, couvertures et autres accessoires sont de bonne qualité, et l'ensemble de l'équipement est très bien entretenu.

Nous avons particulièrement apprécié l'écran individuel qui propose un large choix de films et de séries, parfait pour occuper les heures de vol. Cela montre qu'Emirates accorde une attention particulière à chaque détail pour assurer un voyage agréable à ses passagers.

3. Service à bord

Le service à bord a été incroyable. Avec notre fille, le personnel était aux petits soins pour nous. Ils ont fait en sorte que nous puissions nous installer sur les sièges du premier rang de l'allée, ce qui nous a permis d'avoir plus d'espace pour les jambes et de laisser notre fille jouer par terre.

C'était vraiment pratique pour elle comme pour nous. Concernant la nourriture, rien à redire : les repas étaient délicieux et variés, et si vous souhaitez une collation supplémentaire, le personnel vous l'apporte sans problème. Nous avons vraiment été agréablement surpris par cette attention constante et par la qualité du service.

4. Bagages

Les bagages en soute sont limités à 20 kg, et ceux en cabine à 7 kg. Cela est largement suffisant si vous prévoyez un voyage itinérant dans un pays. Les bagages en soute sont initialement limités à 20 kg, et ceux en cabine à 7 kg, mais il est tout à fait possible d'augmenter cette franchise contre un supplément.

Un point important à retenir : chaque bagage individuel ne doit pas dépasser 32 kg pour des raisons de manipulation. Un autre avantage intéressant est que si vous voyagez à deux, la compagnie prend en compte le poids total des deux bagages. Par exemple, si l’un de vos bagages pèse 30 kg et l’autre 10 kg, le total de 40 kg est accepté, tant que vous ne dépassez pas le poids global autorisé. Cela offre une bonne flexibilité pour répartir vos affaires sans souci.

Liaisons et destinations

Vue intérieure de l'aéroport de Dubaï avec des boutiques, restaurants, et panneaux d'indications pour les portes d'embarquement, sous un éclairage lumineux.
Aéroport de Dubaï

Emirates propose une vaste gamme de liaisons internationales avec des destinations dans le monde entier, faisant d'elle une des meilleures compagnies aériennes pour les longs courriers. Depuis Dubaï, le hub central de la compagnie, Emirates dessert plus de 130 villes, dont des destinations majeures en Asie, Europe, Amériques, et même en Afrique et en Océanie.

Parmi les itinéraires populaires, on trouve des vols directs vers des villes comme Bangkok, Londres, Sydney, New York, et bien sûr, l'aéroport de Dubaï lui-même est une expérience à part entière, avec ses infrastructures modernes, ses salons premium, et ses nombreuses options de restauration.

Cette couverture étendue permet aux passagers de bénéficier de correspondances pratiques vers pratiquement n'importe quelle région du globe, le tout avec un service haut de gamme et une excellente ponctualité.

Emirates vs Qatar Airways : Quelle est la meilleure compagnie ?

Lorsqu'il s'agit de choisir entre Emirates et Qatar Airways pour un vol en classe économique, le choix dépend vraiment de ce que vous recherchez. Nous avons volé avec les deux compagnies et voici nos observations pour vous aider à faire le bon choix.

Réseau et destinations

Si vous cherchez une compagnie qui dessert le plus de destinations, Qatar Airways a l'avantage avec plus de 160 villes desservies dans le monde, contre environ 130 pour Emirates. Par exemple, si vous prévoyez un voyage en Afrique ou au Moyen-Orient, Qatar propose souvent plus d'options directes. Cependant, Emirates reste un excellent choix pour les grandes villes comme Londres, New York ou Sydney, grâce à ses nombreuses connexions à partir de Dubaï.

Confort des sièges

Nous avons trouvé que le confort des sièges est assez similaire entre les deux compagnies. Les deux offrent un espace pour les jambes suffisant, mais les sièges de Qatar sont légèrement plus larges. Sur un vol long, cela peut faire une petite différence. Cependant, si vous avez la chance de voyager sur un A380 d'Emirates, l’espace cabine y est vraiment agréable.

Service à bord

Côté service, nous avons noté une légère différence. Qatar Airways nous a semblé offrir un service plus personnalisé, avec un équipage toujours très attentionné. Chez Emirates, bien que le service soit excellent, il peut paraître un peu plus rapide, ce qui donne moins l'impression d'une attention individuelle. Cela dit, les deux compagnies se distinguent par la qualité de leur service.

Divertissements en vol

Pour les divertissements, nous donnons l'avantage à Emirates. Le système ICE propose une quantité impressionnante de contenus, que ce soit des films, des séries ou de la musique. Qatar Airways n'est pas loin derrière avec son système Oryx, mais si vous aimez avoir un large choix, Emirates sera peut-être plus adapté.

Nourriture et boissons

Enfin, la nourriture. Nous avons bien mangé avec les deux compagnies, mais Qatar propose davantage d'options pour les régimes alimentaires spécifiques, ce qui peut être utile si vous avez des restrictions. En revanche, Emirates se distingue par ses plats qui reflètent les saveurs des destinations qu’elle dessert, ce qui apporte un petit plus à l’expérience.

Nos conseils

  • Si vous avez besoin d'une couverture de destinations plus large, notamment en Afrique ou au Moyen-Orient, Qatar Airways est une excellente option.
  • Pour les longs vols, si vous pouvez opter pour un vol en A380 avec Emirates, le confort sera au rendez-vous.
  • Si vous appréciez un service personnalisé, Qatar pourrait mieux répondre à vos attentes.
  • Pour le divertissement à bord, Emirates reste imbattable avec un choix énorme de contenus.
  • Enfin, si vous avez des restrictions alimentaires, Qatar offre plus de flexibilité dans les menus.

Ce sont nos impressions personnelles basées sur nos voyages avec ces deux compagnies. Faites votre choix en fonction de ce qui est le plus important pour vous !

Notre avis sur Emirates

Logo Emirates en lettres dorées avec un design éclairé, présenté dans un style moderne et élégant.

Après notre première expérience avec Emirates lors de notre voyage en Asie avec notre fille de tout juste un an, nous pouvons dire que cette compagnie aérienne mérite une note de 4/5. Voici pourquoi nous vous la recommandons vivement, surtout si vous trouvez des tarifs compétitifs.

Les plus +

  • Confort à bord et service exceptionnel
    • Sièges spacieux avec suffisamment d’espace pour les jambes, idéal pour les longs courriers.
    • Le personnel de cabine a été très attentionné, notamment en nous installant au premier rang pour plus de confort.
    • Petites attentions comme l’aide à l’embarquement et la disponibilité pour des collations supplémentaires.
  • Divertissement à bord et confort global
    • Système de divertissement avec un écran individuel et une large sélection de films et de séries.
    • Oreillers et couvertures de qualité, contribuant à une expérience de vol confortable.
  • Gestion des bagages et flexibilité
    • 20 kg de bagages en soute et 7 kg en cabine, suffisant pour un voyage itinérant.
    • Emirates a su répondre à nos besoins en termes de flexibilité et facilité de transport, surtout pour les familles.

Les moins -

  • Prix des billets
    • Le prix des billets peut être plus élevé que chez certaines autres compagnies aériennes, même si le service est de grande qualité.
  • Tarifs bagages supplémentaires
    • Les frais pour les excédents de bagages peuvent vite augmenter si vous voyagez avec plus que l’allocation standard.
  • Disponibilité des tarifs compétitifs
    • Il peut être difficile de trouver des tarifs compétitifs sur certaines destinations, surtout en haute saison.

Conclusion

En résumé, Emirates a su nous offrir une expérience fluide et confortable, que ce soit en matière de réservation, de service à bord, ou de gestion des bagages. Nous lui attribuons une note de 4/5 pour ses prestations globales et nous la recommandons vivement, surtout si vous trouvez des tarifs compétitifs.

Si vous cherchez une expérience de vol de qualité avec un service attentionné et des options de divertissement variées, Emirates est un excellent choix pour vos prochains voyages.

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Cyril, Maud et Anna du blog lebonroadtrip.fr
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